Платим по осаго

Ремонт по ОСАГО или выплата денег 2018: чей выбор, как должно быть по закону?

Законом было предусмотрено, что водитель по ОСАГО мог получить либо направление на ремонтные работы, либо деньги. Однако сейчас ситуация немного изменилась: в основном страховые организации выдают направление на ремонт, лишая человека выбора. Данный закон о ОСАГО в 2018 году был принят.

Стоит подробно разобраться в данном вопросе и выявить: можно ли вместо ремонта получить выплату по ОСАГО.

При каких обстоятельствах шофёр может выбрать денежную компенсацию или ремонт?

Для того, чтобы понять, возможно ли получение именно денежных средств по прежним нормам, потребуется осмотреть страховку той стороны, которая стала виноватой в аварии.

Оплата ремонта по ОСАГО стал в приоритете благодаря уже выше упомянутому закону, вышедшему в 2017 году. Это играет главную роль в данном вопросе, так как если у виноватой стороны ДТП полис составлен в 2017 году, то есть по старому закону, то у потерпевшего появляется выбор: восстановление машины за счёт ремонтирования или получение денег.

Стоит отметить, что закон вышел 27.04 прошлого года. Если страховка у виновника была сделана позже этой даты, то потерпевший лишается права выбора.

СТОА — направление и возможность выбора

Все страховые организации своим клиентам предоставляют направление на СТОА. Клиенту не приходится выбирать для себя какую-то определённую станцию, так как компания направляет его на СТОА, с которой заключён контракт.

Чтобы узнать, с какой именно станцией обслуживания сотрудничает та или иная организация, достаточно зайти на официальный сайт и найти информация об этом (обычно все компании выкладывают эти сведения) или же позвонить и проконсультироваться по этому вопросу.

Однако клиент может выбрать для себя подходящее, по своему мнению СТОА, однако перед тем, как туда обратиться, ему необходимо получить специальное соглашение от страховщика. Формальный выбор, конечно, у водителя есть. Почему формальный? Потому что его выбор сужается до станций, предоставленных страховым агентством.

Процесс ремонта: требуется ли выплачивать недостаток за ремонтные работы и будет ли учтён износ машины?

Поскольку законом предусмотрен теперь ремонт вместо выплат, то он обязывает каждый сервис проводить замены повреждённых деталей на абсолютно новые запчасти. Устанавливать уже использованные запчасти — нельзя. Отсюда следует вывод, что износ в данном случае не будет учитываться. Однако немало сервисом ради экономии грешат: оригинальные детали могут быть заменены китайскими.

Например, в Волгоградской области были замечены множественные случаи использования неоригинальных запчастей в автосервисе. Естественно, авто не могли долго хорошо функционировать после так называемого ремонта. Скопилось немало недовольств со стороны владельцев авто. Были судебные разбирательства.

Виновник аварии выплачивает недостаток за ремонтные работы в том случае, если его страховка соответствует нормам прежних правил.

Будет ли действительна ещё гарантия после проведённого ремонта?

Пожалуй, самой главной необходимость к СТОА, которое связано со страховой организацией специальным контрактом, это свой собственный договор с изготовителем/дистрибьютором авто той или иной марки. Если говорить простым языком, то СТОА обязывается хранить действующий контракт с официальным дилером.

Поему же этот договор считается прямой необходимостью? Если машине нет и 2-х лет после её производства, то гарантия никуда не исчезнет, если её срок действия не превышает срок использования авто. Если у гарантии срок больше, то в этой ситуации она становится недействительной.

Сколько времени требуется страховщику для того, чтобы была выплачена компенсация, и чтобы был произведён ремонт?

Страховая компания после проведённого осмотра машины после ДТП должна выдать пострадавшему лицу направление на СТОА в период двадцати суток после того дня, как клиентом будет оформлено специальное заявление, переданное с требуемыми документами.

Ремонт обязательно проводится в течение месяца после того, как машина будет передана в СТОА. Следует отметить, что это неизменное требование, которое как-либо редактировать нельзя.

Важно: тридцать дней начинаются с того момента, как машина будет передана в СТОА. В том случае, если владелец авто будет продолжать разъезжать по дороге на повреждённой машине, месяц не начнёт своё исчисление. Поэтому каждому водителю было бы хорошо запомнить этот факт, чтобы избежать так называемых скандалов со страховщиком.

Чья будет ответственность за плохо сделанные ремонтные работы?

Многие автовладельцы склонны обвинять работников сервиса за то, что он плохо отремонтировал машину. Но всю ответственность за некачество несёт непосредственно страховщик.

В том случае если компания не выдала направление на СТОА в течение 20 суток, то выплачиваются с её стороны неустойки за нарушение сроков. Неустойка составляет 1% от всей суммы компенсации. Она будет начисляться за каждый день просрочки.
Если ремонт длился дольше месяца, то неустойка составляет 0,5%.
Если ремонтные работы были проведены некачественно, то автовладелец вправе подать требование о компенсации убытков своей страховой организации.

Таким образом, если сроки были нарушены или если ремонт был выполнен некомпетентно, то владелец авто вправе требовать деньги и неустойку со своего страховщика.

Как получить выплату по договору ОСАГО вместо ремонта: рассмотрение случаев, когда выплачиваются деньги?

Законом предусмотрены некоторые ситуации, когда по страховке автогражданской ответственности предусмотрена выплата денежных средств.

Итак, что же можно отнести к исключительным случаям:

Полное уничтожение машины;
Смерть владельца авто;
Если была получена серьёзная травма во время аварии;
Имеется группа инвалидности;
Если ремонт обходится в сумму, превышающую установленную законом;

Если у страховщиков не имеется договора со СТОА и он не имеет возможности дать направление на проведение технических работ;
Если было заранее подписано соглашение, что компенсация будет выплачена в виде денег — выплата денег а не ремонт по ОСАГО в 2018 году;
Центробанк имеет право принудить страховщика выплатить деньги, если с его стороны были неоднократные нарушения с натуральным возмещением;
Если ни одна станция по проведению ремонтных работ (у которых, естественно имеются договоры со страховщиком), не соответствует установленным требованиям.

Чтобы не было каких-либо недоразумений лучше рассмотреть установленные требования, которым должно соответствовать СТОА:

Самое главное требование — ремонт авто не должен проводиться больше тридцати суток.
Расстояние между СТОА и местом проживания/местом аварии не более пятидесяти километров.
Обязательно составленный контракт с изготовителем авто.

Если эти требования не будут ни у одной из СТОА, с которыми имеется контракт у страховщика, то клиент вправе требовать от страховщика выплату денежных средств.

Важно: в том случае, если Центробанк наложил так называемые санкции на страховую организацию по направлению на ремонт, то страхователь может потребовать деньги либо же подписать соглашения о том, что он желает получить направление на ремонт.

Денежные средства при этом начисляются с учётом износа машины.

Не радужная картина реальности

В принципе, многим клиентам всё равно, в каком виде он получает компенсацию. Главная проблема должна быть решена, то есть машина должна хорошо функционировать.

Если страховщики по ОСАГО в 2018 году берут на себя полностью всю формальность, то есть выбор СТОА, оплату запчастей и так далее, то это, пожалуй, самый лучший вариант развития дела. Но в реальности не всё так просто.

Дело в том, что когда действовал старый закон, предполагающий выбор, то страховая компания часто любила тянуть с выплатой денег. Теперь же она тянет с направлением на технические работы.

Но и автосервисы ничем не лучше: хорошо, когда они действительно управляются в срок, зачастую процедура может затянуться на несколько месяцев. Иногда клиент может получить и вовсе отказ, потому как запчасти стоят дорого.

Страховые компании

Итак, стоит рассмотреть список компаний, которые покрывают компенсацию оплатой ремонта:

Росгосстрах;
Ингосстрах;
АльфаСтрахование;
ВСК (Военно-страховая компания).

И только одна организация даёт деньги:

Таким образом, был рассмотрен вопрос о компенсации по ОСАГО. Потерпевшему лицу согласно новому законодательству выдаёт от страхового агентства направление на ремонт. Виновнику ремонт компания в этом случае по ОСАГО не покрывает.

Если же повреждения страховщики не покрыли и отказываются по каким-либо обстоятельствам это делать, то клиент может добиться своего через суд.

Выплаты деньгами, а не направление ремонтироваться, производятся лишь в некоторых ситуациях, которые были указаны выше.

Видео по теме

Внимание! В связи с частыми изменениями административных законов РФ и правил ПДД, информацию на сайте не всегда успеваем обновлять, в связи с этим для Вас круглосуточно работают бесплатные эксперты-юристы!

Горячие линии:

Москва: +7 (499) 653-60-72, доб. 206

Санкт-Петербург: +7 (812) 426-14-07, доб. 997 Регионы РФ: +7 (800) 500-27-29, доб. 669. Заявки принимаются круглосуточно и каждый день. Либо воспользуйтесь онлайн формой.

Блог/Новости

Российский союз автостраховщиков отмечает весомое повышение выплат по ОСАГО. По информации РСА, за время с февраля по март 2017 года суммарный объем всех сборов достиг 28,95 миллиардов рублей, что говорит об их росте на 0,2%.

страховые осаго автострахование

Новые поправки, согласно которым водитель будет обязан заплатить штраф за отказ пропустить пешехода, уже одобрен специальной комиссией. Следующей стадией станет рассмотрение поправок в Госдуме, а затем направление в Госдуму.

закон пдд штраф штрафы все

Закон уже начал разрабатываться в Госдуме. Он пока на этапе разработки, но депутаты настроены решительно. Уже сейчас обсуждается необходимость сильнее наказывать за отказ пропустить скорую.

закон пдд штраф штрафы

Согласно исследованиям, 30% автомобилистов не проходят тест на алкоголь.

пдд все штраф закон

30.12.2016 - с 10.00 до 18.00
31.12.2016 - 08.01.2017 - праздничные дни
С 09.01.2017 работаем в штатном режиме.

В госдуме отказались делать записи с видеорегистраторов и фотографии обязательными доказательствами в суде.

закон пдд

Поправки к Закону об ОСАГО, над которыми все лето работали РСА и ЦБ РФ, не успеют принять до конца 2016 года. Из-за этого ремонт по ОСАГО может не стать основной формой возмещения ущерба.

закон осаго ремонт сто

Электромобили в Петербурге теперь могут бесплатно парковаться в центре города.

закон пдд парковка

Оформление ДТП при помощи европротокола становится все популярнее у участников ДТП. На данный момент в Госдуме рассматривается законопроект, согласно которому оформление аварии и получение возмещения может стать еще проще.

европротокол закон осаго страхование

Утверждена новая разметка, которая позволит штрафовать нарушителей, если они будут мешать проезду на перекрестке. Из-за характерного рисунка она получила название Вафельница.

Выплаты по ОСАГО 2019, какой срок страховые выплаты по ОСАГО

Обязательное автомобильное страхование, известное как ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности), гарантирует компенсацию ущерба пострадавшим в ДТП. Чтобы было меньше недоразумений, недопониманий и обращений в суд, все аспекты страхования регулируется законом «Об ОСАГО», действующим с 2002 года.

Интересно почитать: Последние новости в ОСАГО в 2019 году

Выплаты страховых компаний по ОСАГО можно разделить на два вида:

Выплаты за поврежденный автомобиль;
Выплаты по ОСАГО по здоровью (если пострадал участник ДТП).

Мы расскажем подробнее об этих двух видах денежных компенсаций, а также кому они полагаются и как их получить.

Выплаты по ОСАГО по здоровью

Размер максимальной страховой выплаты по ОСАГО 2017 года значительно вырос. До изменений в законодательстве пострадавшим в ДТП полагалось до 160 000 российских рублей. Теперь сумма выросла до 500 000 рублей.

Какие еще произошли изменения? По старым правилам пострадавший должен был сам оплатить лечение, и только потом предоставить чеки в страховую компанию, которая компенсировала бы медикаменты и лечение. Но не у всех была сумма на черный день, которой можно было воспользоваться для реабилитации.

Теперь накопления тратить не нужно. После ДТП врач ставит пострадавшему диагноз – и страховщики оплачивают лечение. Если лечение затягивается, и появляются осложнения, страховая компания проводит перерасчет и доплачивает средства.

Срок выплаты по ОСАГО составляет 20 дней после ДТП. В этот период не входят праздничные дни и выходные, поэтому реальное количество дней может быть увеличено.

Если сумма лечения превысила максимальную сумму, установленную законом, можно обратиться с претензией в суд. Виновник автомобильного происшествия оплатит разницу счетов.

Но такое бывает редко. Обычно максимальный лимит покрывает даже лечение при инвалидности. Ниже мы приведем размеры денежных компенсаций, если потерпевший в аварии получил инвалидность.

Денежные компенсации

Инвалидность 1 группы	Инвалидность 2 группы	Инвалидность 3 группы
100 процентов, то есть 500 000 рублей	70 процентов от максимальной выплаты, то есть 350 000 рублей	50 процентов от максимальной выплаты, то есть 250 000 рублей

Детям до 18 лет при наступлении инвалидности выплачивается максимальная сумма.

Можно самостоятельно рассчитать, какие выплаты полагаются, если во время аварии были получены травмы. Существуют тарифы на все виды травм и болезней. Таблицы находятся в свободном доступе. Часть сведений в виде таблиц приведено в статье. В таблице указан процент от максимальной суммы выплаты – 500 000 рублей. Если травм несколько компенсация выплачивается по всем травмам.

Приведем пример. В автомобильной аварии человек получил сотрясение головного мозга и перелом костей предплечья. На амбулаторном лечении находился менее 10 дней. Первая травма – 3 процента, вторая травма – 10 процентов. Получается: (0,03*500 000) + (0,1*500 000) = 65 000 рублей. Суммируется сумма за сотрясение (15 000) и сумма за перелом (50 000).

Если в результате аварии умер человек, всем его близким родственникам полагается компенсация. Каждый в отдельном порядке может обратиться в страховую компанию.

Выплаты за поврежденный автомобиль

Размер выплат по ОСАГО за поврежденный автомобиль меньше, чем при причинении вреда здоровью – до 400 000 рублей. Сумма выплат зависит от износа запчастей и от того, насколько серьезные получены повреждения. Схема выплаты едина для всех страховых компаний, потому что существует справочник цен за детали и ремонтные работы. Этот справочник разработал РСА – Российский Союз Автостраховщиков. Теперь Россия разделена на 13 регионов, в каждом действуют свои цены на запчасти.

Можно отправить запрос на сайте РСА, чтобы Вам выслали стоимость запчастей, нужных для ремонта. Но для этого нужно знать технический номер запчастей, точное название и производителя. Но лучше обращаться к оценщикам, которые скажут точную сумму выплаты страховки ОСАГО. Калькуляторы в интернете не дают точных сведений по этому вопросу.

Выбрать автокредит под низкий процент

Как получить, и какие документы нужны?

До сих пор некоторые водители думают, что ОСАГО обеспечит компенсацию ремонта автомобиля в любых ситуациях. Однако это не так. Обязательная страховка покрывает расходы последствий ДТП тому человеку, кто не виновен в аварии. Если Вам поцарапали машину и уехали, страховая компания не выплатит страховку. В этом случае нужно оформлять КАСКО.

Список страховых случаев по ОСАГО довольно обширен. Поэтому лучше перечислить ситуации, которые не относятся к страховым случаям ОСАГО.

Отсутствие имени водителя в страховом полисе.
Компенсация морального ущерба.
Компенсация упущенной выгоды.
ДТП на учебных площадках.
ДТП на авто соревнованиях.
Имущественный ущерб при перевозке опасных грузов.
Компенсация ущерба, причиненного окружающей среде.
ДТП, которое произошло во время совершения рабочих обязанностей. В этот же пункт можно отнести ДТП на территории предприятия.
Ущерб историческим и архитектурным ценностям.

Читайте также: Застраховать машину онлайн ОСАГО

Если Вашего случая нет в списке, можно рассчитывать страховую выплату по ОСАГО 2019. Чтобы получить денежную компенсацию, нужно обратиться в страховую со следующим пакетом документов:

Заявление в страховое агентство.
Паспорт.
Все документы на автомобиль.
Справку из ГИБДД о факте дорожно-транспортного происшествия.
Документы из суда, подтверждающие, что заявитель не является виновником ДТП.
Номер счета, на который можно перевести деньги для компенсации. Иногда страховые конторы соглашаются выплатить их наличными.
Справка с диагнозом, если был нанесен вред здоровью.

Если виновник аварии находился в состоянии алкогольного опьянения, страховая компания все равно компенсирует ущерб пострадавшим. Но позже может подать в суд на «злоупотребившего» и потребовать вернуть деньги.

603 просмотраПодпишитесь на Bankiros.ru

Предыдущая статья

Оформление ОСАГО в банке ВТБ - стоимость, преимущества

Следующая статья

Выплаты по ОСАГО 2019 за повреждения автомобиля

Выплаты по ОСАГО заменили ремонтом. Теперь уже точно

Пока закон не вступил в силу, все автовладельцы могут выбирать денежное возмещение. После этой даты потерпевшим выплатят денежное возмещение, если виновник ДТП оформил ОСАГО до 28 апреля и его полис еще действует. Если полис виновника ДТП оформлен после 28 апреля, выбрать денежную выплату будет уже нельзя. Деньгами ущерб возместят только в крайнем случае.

А еще через полгода за прямым возмещением можно будет обращаться, даже если в ДТП участвует больше двух автомобилей.

Расчет натурой 🔧

Этим пользовались ушлые автоюристы, которые помогали автовладельцам отсудить компенсации и незаконно обогатиться. Мошенники организовывали на дорогах автоподставы, чтобы получить деньги по страховке. Наконец, честные ребята могли взять деньги и отремонтировать машину самостоятельно, тогда хватило бы даже на новые запчасти.

Теперь после ДТП машину потерпевшего в большинстве случаев отправят в ремонт и страховая оплатит работу автосервиса и запчасти, которые оценит по методике ЦБ.

Кто не может выбирать способ возмещения. Денежные выплаты по выбору отменили только для легковых автомобилей, которые зарегистрированы в России и принадлежат россиянам.

Направление на ремонт выдают в течение 20 календарных дней после того, как страховая приняла заявление. Для ремонта в автосервисе не из списка страховщика направление могут выдать через месяц.

Срок ремонта. Все работы должны закончить за 30 рабочих дней. Срок считают с момента передачи машины в автосервис. Увеличить срок можно, только если этого требует технология ремонта и потерпевший не против. Если ремонт затянулся, страховщик выплатит неустойку.

Гарантия на ремонт. На кузовные работы дадут гарантию минимум год, а на остальные — полгода.

Пишем об изменениях в законе, которые касаются вас личноА еще рассказываем, как оспаривать штрафы, уберечь деньги от мошенников и проверить подержанный автомобиль при покупке

Куда отправят на ремонт. У каждой страховой компании будет список автосервисов, с которыми она заключила договоры. Автосервисов может быть много, но конкретную машину конкретного человека передадут на ремонт не в любой из них. По закону СТО должна находиться не дальше 50 км от места ДТП или дома потерпевшего.

Если страховщик оплатит эвакуатор до автосервиса, то может выбрать любой на свое усмотрение. То есть если ДТП случится на трассе в 300 км от места жительства автовладельца, страховая имеет право прислать эвакуатор и привезти машину в ближайший автосервис на свое усмотрение — даже в другой город. В таких случаях нужно помнить, что страховая обязана организовать транспортировку машины еще и обратно.

Если машина на гарантии. Страховщик должен дать направление в тот автосервис, который имеет право на сервисное обслуживание автомобилей конкретной марки по договору с производителем или дилером. Если такого сервиса в списке страховщика нет, можно согласиться на ремонт на другом сервисе из предложенных страховой компанией. А можно не согласиться и вот тогда забрать деньги.

Как выбрать автосервис. При оформлении полиса ОСАГО в заявлении можно указать конкретный автосервис, куда при прямом возмещении убытков страховая выдаст направление на ремонт. По умолчанию СТО нужно выбирать из списка страховой, но если договориться, то можно указать другой автосервис, даже если его нет списке. Все договоренности обязательно нужно фиксировать в заявлении, согласие страховщика тоже получать письменно.

Если страховая почему-то не может организовать ремонт в выбранном автосервисе из своего списка или по письменному соглашению, тогда тоже можно требовать выплату.

Если ремонт сделали плохо. Если машину отдали в ремонт, а автосервис вовремя не сдал работу или сделал ее плохо, сначала нужно написать претензию в страховую и попросить исправить недочеты. Если устранить недостатки невозможно, сначала стоит обратиться за компенсацией к страховщику и только потом идти в суд.

Когда выплатят деньги. Денежная компенсация положена, если:

машина не подлежит восстановлению,
потерпевший погиб, а родственники не хотят ремонтировать машину,
потерпевшему в ДТПпричинен средний или тяжкий вред и он выбрал выплату,
потерпевший является инвалидом и имеет специальную машину,
страховой суммы не хватит для оплаты ремонта,
установлена обоюдная ответственность,
потерпевший отказался от ремонта гарантийной машины в автосервисе, у которого нет договора с производителем,
страховая и потерпевший договорились о возмещении деньгами,
ЦБ запретил страховой возмещать ущерб ремонтом.

Методика Центробанка учитывает много параметров — от площади повреждений на кузове до аварии до объема потери тормозной жидкости при ремонте. Автовладелец не может потребовать залить масло конкретной марки, к которой привык, или установить дорогие свечи зажигания, даже если до аварии стояли именно они. Страховая посчитает стоимость ремонта по своим справочникам, учтет состояние машины до аварии и данные экспертизы. В результате денег на оплату всех работ и запчастей может не хватить. Страховая оплатит только то, что положено по методике ЦБ, а разницу — автовладелец за свой счет.

Чтобы уменьшить доплату, договоритесь со страховой об установке б/у запчастей. Например, купите бампер под покраску на разборе или, может, у вас есть какие-то детали от старой машины. Такое согласие нужно письменно оформить в страховой компании.

Когда срок действия полиса подойдет к концу, внимательно выбирайте страховую компанию, в которую обратитесь за прямым возмещением убытков. Теперь важно, с какими автосервисами заключены договоры у страховщиков. Раньше вы могли не обращать на это внимание, и если автосервис не устроит, забрать деньги и ехать куда захотите. Теперь не сможете.

Список автосервисов страховые компании обязаны размещать на своих сайтах — это требование закона. Там будет не только перечень и адреса, но и сроки работ, и даже марки автомобилей, которые они могут обслуживать. Изучайте сайты перед оформлением полиса ОСАГО! Если нет оснований для прямого возмещения убытков и придется обращаться в страховую компанию виновника ДТП, выбирать будете из тех автосервисов, которые есть в ее списке

Спросите в сервисе, которому доверяете, в каких страховых компаниях он аккредитован. Выбирайте страховщика из этого списка.

Собирайте чеки на покупку запчастей, которые сами меняете. Они пригодятся для суда или экспертизы.

Если случится ДТП, следите за оформлением документов, чтобы не потерять возможность обратиться за прямым возмещением убытков в свою страховую компанию.

Если покупаете новую машину и хотите сохранить гарантию, запросите у дилера список авторизованных сервисов. Для ОСАГО выбирайте страховую компанию, у которой с ними есть договор. Даже если будете обращаться в страховую компанию виновника ДТП, требуйте направления в авторизованный сервисный центр или денежной выплаты.

Если покупаете подержанную машину, попросите у продавца документы на запчасти, которые он недавно менял.

Если выбираете дорогой подержанный автомобиль, подумайте, сможете ли доплатить за ремонт при замене запчастей по ОСАГО. Получить выплату и отремонтировать у друга в гараже теперь не получится.

Страховая не платит по ОСАГО? - Выплатим.Ру

Копия свидетельства о регистрации транспортного средства;
Протокол или Постановление, определяющие виновность участников ДТП;
Копия водительского удостоверения;
Справки ГИБДД о ДТП;
Ваш полис ОСАГО, действующий на момент ДТП;
Если была произведена выплата, то подтверждение страховой выплаты (выписка со счета, платежное поручение или письмо страховой компании).

Вы, не по своей вине, попали в автоаварию. Вашему автомобилю нанесен ущерб и он нуждается в ремонте. Обычно и у Вас и у виновника дорожно-транспортного происшествия есть полис обязательного страхования автогражданской ответственности. Вы можете обратиться в страховую компанию виновника ДТП или, при выполнении специальных условий прямого урегулирования ОСАГО, в свою страховую компанию.

Обращаясь за выплатой по ОСАГО в страховую компанию виновника ущерба, Вы не являетесь клиентом этой страховой компании. В ее задачи не входит заботиться о Вас и удовлетворять Ваши потребности. На первом плане — прибыль страховой компании. Да, да, Вы принесли убытки страховой компании, хотя совсем не виноваты в ДТП. Не секрет, что все страховые компании уже много лет громко заявляют о том, что ОСАГО приносит им большие финансовые потери. Поэтому они борются с этими убытками за Ваш счет!

Сотрудники страховой компании разговаривают с Вами холодно и без интереса, ожидание выплаты длится так долго и, самое главное, выплаченных Вам денег очень мало. На ремонт не хватит и нанесенный Вам ущерб не покроет. Иногда такой выплаты по ОСАГО не хватает даже на десятую часть ремонта. Экспертиза, которую заказала страховая компания, при расчете ремонта Вашего автомобиля, использовала невиданно маленькие цены за работы автосервиса и стоимость запчастей. Итак, после ДТП вас ждет новое разочарование!

Если Вы решили самостоятельно разбираться со страховой компанией по невыплате ОСАГО или с тем, что страховая компания тянет с выплатой по ОСАГО, Вам может пригодиться следующая информация.

Обратиться в суд с иском к страховой компании Вы вправе только после обращения в с заявлением о необходимости страховой выплаты после ДТП (срок рассмотрения 20 дней) и направления страховщику досудебной претензии (срок ее рассмотрения — до 5 дней). К претензии Вы должны приложить все документы, касающиеся страхового случая.

ОБРАЗЕЦ (БЛАНК) ПРЕТЕНЗИИ ПО ОСАГО

Образец (бланк) претензии по ОСАГО (в случае, если страховая отказала в выплате или не соблюдает сроков) Образец (бланк) претензии по ОСАГО (в случае, если страховая недоплатила)

Для экономии Вашего времени и сил, мы могли бы упростить процесс получения недоплаты по ОСАГО. Мы выплатим Вам всю сумму ущерба в день обращения.

Копия страхового полиса;
Копия свидетельства о регистрации транспортного средства;
Копия водительского удостоверения;
Копии справки ГИБДД о ДТП;
Протокол или Постановление, определяющие виновность участников ДТП;
Акт о страховом случае (страховой акт)

Если есть:

Документы о ремонте автомобиля (Заказ-наряд, Счёт);
Подтверждение страховой выплаты (платёжное поручение, расходный кассовый ордер);
Копия письма (акта) страховой компании с отказом от страховой выплаты. Если выплата была произведена, то подтверждение оплаты (выписка со счета, платежное поручение или письмо страховой компании);

При страховании КАСКО Ваш страховщик, почему-то считает, что Вы можете только один раз в год попасть в аварию. Если Вы уже не первый раз обращаетесь за ремонтом или выплатой, получили значительный ущерб или, не дай Бог, машину угнали, начинаются Ваши проблемы. Вы получаете отказ в выплате или ремонте. То есть Вам никто ничего не заплатит и машина не будет отремонтирована. Или повреждения признаются полученными до договора страхования. Разбитый автомобиль направят в автосервис, который Вас категорически не устраивает. Денежную выплату сократят в десятки раз. Все, Вы уже не любимый клиент страховой компании. Вы принесли убытки!

Выплаты страховых компаний по ОСАГО

Если произошло ДТП, многих водителей интересует только один вопрос – как возместить ущерб. По ОСАГО возмещение предоставляется только лицу невиновному в происшествии. И при условии, что виновник застраховал свою ответственность. Документом, удостоверяющим факт наличия страховки, является полис.

Сумма максимальной выплаты по ОСАГО строго ограничена. Не более 400 тыс. рублей можно получить за повреждение имущества и 500 тыс. рублей за вред жизни и здоровью. Для того чтобы получать страховые суммы важно соблюдать обязательный порядок, который устанавливает закон.

В соответствии с правилами существует определенный срок в течение которого можно обратиться за выплатой, а также срок, в течение которого страховщик обязан перечислить полный размер страхового возмещения.

Когда произошла авария, у водителей есть два варианта действий. Оформить обстоятельства самостоятельно, по европротоколу или вызвать сотрудника ДПС, который составит необходимые документы. В зависимости от способа меняет существенно меняется алгоритм действий для получения выплаты и даже ее размер.

Максимальные выплаты от страховых компаний не всегда возможно получить, так как они стремятся любыми способами занизить сумму.

Выплаты страховых компаний по ОСАГО при ДТП

Актуальным является вопрос, как получить выплаты от страховых компаний при попадании в аварию не по своей вине. Если ущерб нанесен только имуществу, а в аварию попало не больше двух автомобилей, то можно обратиться за выплатой к своему страховщику, то есть компании, застраховавшей ответственность пострадавшего. Это называется «прямой выплатой».

Многие удивятся, на каком основании, ведь, по сути, должна отвечать страховая фирма виновного. Все просто. Впоследствии страховщик невиновного взыщет в порядке регресса сумму со страховой компании нарушителя. Поэтому его права и законные интересы не пострадают.

Проще всего, когда ответственность обоих участников ДТП застрахована в одной компании.

Во всех остальных случаях, в том числе, когда ущерб при аварии нанесен жизни и (или) здоровью и имуществу, либо только жизни и здоровью отвечает только компания виновника аварии. Это правило используется, когда автомобилей участников 3 и более.

Стоит заметить, что при обнаружении ущерба здоровью после обращения за прямой выплатой потерпевший все равно имеет право возместить такой ущерб за счет страховой фирмы виновника.

Максимальные выплаты страховых компаний по ОСАГО

Несмотря на внушительный размер суммы по ОСАГО получить максимально возможный размер в большинстве случаев непросто. Ведь при определении компенсации используется множество факторов. В том числе износ транспортного средства на момент аварии, год выпуска автомобиля, вид и характер повреждений, рыночная цена и т.д.

Таким образом, водитель, который надеется на получение средств для покупки новых деталей будет сильно разочарован. Чтобы отремонтировать автомобиль придется поискать подходящую станцию технического обслуживания, которая предлагает более низкую цену за ремонт или искать на автомобильных разборках нужные запчасти.

Максимальные выплаты по ОСАГО позволяют провести высококачественный ремонт большинства легковых автомобилей. За исключением особо дорогих. Но страховые стремятся сэкономить на всем. Их оценщики зачастую игнорируют некоторые повреждения и не учитывают мнение водителя о виде ремонта, который он хочет получить.

Например, поврежденное крыло можно замазать и покрасить, а можно полностью заменить на новое. Конечно, владельцу предпочтительнее второй вариант, а вот компании первый и ее оценщик укажет для итогового расчета именно его.

Из этой ситуации есть выход. Можно подготовить собственный отчет о повреждениях при помощи частных организаций по оценке автотранспорта. Рассчитанная стоимость с высокой вероятностью будет гораздо выше и позволит получить максимально возможную сумму по ОСАГО.

Если в жизни автовладельца все же наступает день, когда он попадает в ДТП ему стоит знать, что вызывать инспектора ГИБДД для составления документов, с которыми потом нужно обращаться в страховую, в ряде случаев совсем не обязательно.

Речь идет о так называемом европротоколе. Водители могут составлять этот документ самостоятельно и затем предъявлять его в страховую компанию. Бланк этого протокола обычно выдается вместе с полисом ОСАГО.

Это интересный способ зафиксировать последствия ДТП, так как нет необходимости ждать сотрудников полиции. Тем более ожидание их может занять порой до нескольких часов.

Раньше эта процедура не пользовалась большой популярностью, но с 2014 года произошло значительное увеличение максимальной страховой выплаты, возможной по европротоколу – 50 тыс. рублей, против 25 тысяч.

Этой суммой можно покрыть большую часть ущерба от мелких дорожно-транспортных происшествий. Правда воспользоваться таким способом можно, только если никому не был причинен вред жизни или здоровью, а только автомобилям. И только если ДТП произошло при столкновении двух автомобилей, а у водителей нет разногласий по поводу случившегося.

В настоящее время к закону предлагаются поправки, которые увеличивают лимит суммы по европротоколу до 100 000 рублей. Правда эти изменения подвергаются жесткой критике со стороны страховых компаний и пока не известно будут ли они приняты.

Более подробно о страховых лимитах, в том числе по европротоколу можно узнать из видео:

Срок выплаты страховых компаний по ОСАГО

В настоящее время сроки выплат страховыми компаниями по ОСАГО следующие. По общему правилу в течение 20 дней страховщик обязан выплатить страховку, если от страхователя не поступит письменный отказ, что на практике вряд ли бывает.

Это существенное изменение. Ранее на выплату у страховой было 30 дней. Кроме того, изменились штрафные санкции за просрочку платежа. Раньше 0,11% от всей суммы выплаты за каждый день, сейчас 1%.

При этом, обращаясь за компенсацией на основании европротокола, требуется сделать это в течение 5 дней. Обращаясь за компенсацией имея на руках документ из ГАИ можно повременить. Срок четко не регламентирован, но сильно затягивать не стоит.

Если у водителя возникает претензия в адрес страховой компании, он обязан направить ее в письменном виде до обращения в суд. У страховщика есть 5 дней для того, чтобы предоставить ответ. Только после этого возможно исковое производство. Срок обращения за судебной защитой общий – 3 года.

Если предложенная компанией сумма компенсации устраивает потерпевшего ему остается только ждать начислений на расчетный счет. Да, при обращении за компенсацией необходимо указать счет, на который безналичным способом будет совершено перечисление средств.

В случае, когда водитель не согласен с предложенной компенсацией, нет нужды обращаться в суд с требованием всей суммы. Нужно получить от компании тот объем, на который она согласна, а уже на оставшуюся часть написать исковое заявление.

Получение страховой выплаты по осаго

После аварии выплата страховой выплаты по ОСАГО серьёзно облегчит проблемы пострадавшего, компенсировав ему стоимость ремонта/лечения. Но страховые компании не всегда заинтересованы в быстром и полном перечислении денежных средств. Нужно разбираться в процессе получения возмещения, чтобы не быть обманутым.

Вычисление компенсации

Попытаемся понять сущность процесса формирования суммы.

Факт! Актуальная редакция правил ОСАГО предполагает расчёт стоимости компенсации, учитывающий возраст транспортного средства, принадлежащего пострадавшему. Изменение должно несколько уменьшить размер компенсационных выплат сравнительно с предыдущими редакциями правил.

Принцип подсчёта возмещения основывается на следующих правилах:

Расчётной основой является отчёт экспертного страхового оценщика, совершавшего анализ повреждений авто.
Второй документ, принимаемый во внимание – акт о страховом ущербе, содержащий сумму ущерба, указываемая как результат экспертной оценки.
Третье расчётное основание – предельная компенсация. Актуальное значение – 400 000 рублей.
Четвёртое основание – учёт износа деталей, повреждённых аварийным столкновением.
Пятое – УТС, утрата товарной стоимости автомобиля пострадавшего гражданина.

Компенсация вреда здоровью

Компенсации вреда здоровью потерпевшего вычисляются по специальной формуле. Формула – полмиллиона рублей умножается на процентный коэффициент повреждений, нанесённый пострадавшему водителю (применяется первоочерёдно для инвалидности). Расчёт базируется дополнительно на актуальных ценах лекарств/расходных материалов, необходимых для поддержания здоровья пострадавшего и медицинской справке о пострадавшем.

Когда лечение полноценной степени неосуществимо, гражданину присваивается инвалидность, компенсации формируются на основании следующего принципа:

I группа	500 000 рублей/100%
II группа	350 000 рублей/70%
III группа	250 000 рублей/50%
дети-инвалиды	500 000 рублей/100%

Факт! Если инвалидность сначала не была признана, затем была признана после получения страховки, компания обязана компенсировать разницу, чтобы пострадавший получил причитающуюся законодательно нужную сумму.

Компенсация урона автомобилю

Другие максимальные лимиты устанавливаются при расчёте урона автомобилю пострадавшего. С 1 января 2017 года страховая компания предоставляет по имущественному возмещению полномасштабную компенсацию стоимости ремонта, но не прямой перевод денежных средств, как было ранее. Описываемая ситуация происходит при условии, что страховщик может покрыть весь ремонт, укладываясь в пределы законодательного лимита.

Максимальные суммы согласно актуальному законодательству следующие:

400 000 рублей – ущерб, причинённый автотранспортному средству пострадавшего.
400 000 рублей – оплата ремонта страховой компанией.
50 000 рублей – оплата при оформлении по Европротоколу.

Важно! Размер выплат в большинстве случаев ниже максимальной суммы – на компенсацию влияет оценка эксперта.

Компенсация не покрыла ущерб даже в максимальном виде? Остаток компенсации реально востребовать с виновника автомобильной аварии.

Сроки

Чтобы не возникло проблем с выплатами ОСАГО, соблюдаются установленные законодательством сроки.

Уведомление о страховом случае телефонным образом осуществляется в течение суток после происшествия.
Заявление подаётся в течение 3-5 суток с момента происшествия.
Готовый полный комплект документов собирается за 15 суток после происшествия.
Проверка экспертами автомобиля осуществляется в течение 5 суток с попадания транспортного средства на осмотр.
Расчёт с клиентом/компенсация необходимых сумм осуществляется в течение 20 дней.

Порядок действий

Произошло ДТП – водитель-обладатель ОСАГО должен максимально быстро обратиться в страховую компанию, сообщив о произошедшем. Следует выполнять следующий порядок действий (касается обоих сторон происшествия):

Возникла авария – потерпевший связывается со страховой фирмой, выдававшей использующийся страховой полис.
Компания направляет к месту происшествия специального экспертного оценщика. Пока эксперт прибывает, пострадавший фиксирует все визуальные элементы последствия аварии (повреждения, царапины, следы торможения, разрушенные элементы окружения).
Заполняется извещение о ДТП.
Представитель дорожного патруля заполняет необходимые бумаги со своей стороны, передаёт копии потерпевшему, ставит подпись на извещении о ДТП. На извещении должна обязательно стоять подпись гражданина-виновника аварии.
Если имеется возможность собрать показания свидетелей происшествия, письменные или на видео – или хотя бы взять телефонные номера свидетелей, это будет дополнительным плюсом.
Когда процедуры завершены, автомобиль отдаётся на экспертизу. Предварительная экспертиза возможна на месте происшествия – она лишь предварительная. Более детальный анализ повреждений осуществляется позднее.
Страхователь посещает офис страховой компании, пишет заявление на получение страховых выплат/направления на ремонт попавшего в аварию автомобиля. Заявление сопровождается набором требуемых дополнительных бумаг.
Страховщик изучает заявление, при отсутствии претензий происходит удовлетворение заявления.
Выписывается акт о страховом случае, основанием для которого является экспертное заключение, оценивающее стоимость повреждённых деталей/суммарный объём ущерба.
Акт о страховом случае становится основанием для расчёта размера итоговой компенсационной выплаты.
Далее, если полагается ремонт, выдаётся направление на станцию технического обслуживания автомобиля. Деньги перечисляются напрямую на счёт станции, страхователь не платит лично ничего. При возмещении денежного эквиваленте, пострадавший дополнительно указывает в заявлении номер банковского счёта для перечисления суммы страховки (с принятия законодательных изменений осуществляется значительно реже).

Важно! Бывают ситуации, когда пострадавший получает слишком сильные травмы, мешающие заниматься процедурами оформления ДТП. Тогда необходимо позвонить аварийному комиссару, комиссар прибудет на место происшествия, совершит процедуру оформления в должном порядке.

Применение Европротокола

Если никто не пострадал в ДТП и у водителей нет противоречий, допустимо составить на месте упрощённый Европротокол. Европротокол позволяет разрешать вопрос на месте без предъявления взаимных претензий, итоговая сумма компенсации при получении страховой выплаты по ОСАГО уменьшается заметным образом.

Необходимые документы

В настоящее время перечень документов, подаваемых в страховую компанию с целью получения выплаты ОСАГО, является следующим:

ИНН;
паспорт;
водительское удостоверение;
технический паспорт транспортного средства;
страховой полис;
справка ГИБДД;
справка из больницы.

Имеется ряд опциональных документов, которые могут понадобиться в конкретных отдельных случаях:

доверенность на право управления транспортным средством;
документы, подтверждающие расходы после непосредственного ДТП (оплата услуг эвакуатора).

Ускорение процесса

Выплата страховки периодически может затягиваться – фирмы заинтересованы «тянуть». Потому пострадавшая сторона может желать ускорить процесса – пострадавший может поспособствовать данному ускорению. Сначала пострадавший отправляется в ГИБДД, где может узнать дату рассмотрения дела. Пишется ходатайство об ускорении рассмотрения дела. Когда судебное заседание будет завершено, копию постановления допустимо отвезти напрямую в страховую компанию.

Причины отказа

Фирмы-страховщики не стремятся расставаться со своими деньгами, поэтому порой отказывают выплатить компенсацию, отказываясь аргументировать это. Хотя порой такой отказ будет незаконным, чаще у него находятся причины, принимаемые законодательством как уважительные:

Нарушение страхователем установленных законом сроков(15 суток – подачи полного комплекта документов на возмещение).
Недостаточный пакет документов.
Ошибки в предоставленной документации.
Подозрение, что гражданин предоставил недостоверную информацию/же подделал бумаги.
Доказанный факт мошенничества при оформлении аварии по сговору с сотрудниками полиции или другими участниками ДТП.
Отказ водителя от предоставления транспортного средства оценщику страховой компании для определения стоимости ущерба.
Произошедшая авария не является подходящим случаем (вызвана стихийным бедствием, от которого автомобиль не застрахован).
Заявитель оказался не пострадавшим в ДТП, а виновником.
Основные водительские документы (права/страховка) просрочены.
Повреждения транспортного средства получены не в данной аварии, а ранее.

Что делать при отказе

Первое, что необходимо сделать, – выяснить, в чем конкретно состоит причина отказа. Далее следует отталкиваться от полученных данных. Так, срок подачи заявления может быть восстановлен, если гражданин представит документы, подтверждающие, что он никак не мог обратиться в страховую компанию по весомым и непреодолимым обстоятельствам.

Важно! Пример такого подтверждения – справки из медицинских учреждений, где гражданин проходил лечение или реабилитацию, либо свидетельствующие о командировке бумаги от работодателя.

Если причина отказа была в неполном либо неправильном пакете документов, нужные бумаги следует донести либо переоформить молниеносно. Доказательством, что указанные повреждения транспортного средства были им получены именно в данном ДТП, станет оценка независимого, не работающего на данную страховую компанию эксперта. Но обращение к такому специалисту требует согласования со страховой, иначе результаты экспертизы могут быть не приняты.

Когда причина отказа совершить выплату явно не связана с какими-то неверными действиями пострадавшего в ДТП, то ему остается только жаловаться на неправомерные действия страховой компании. Первое, что следует сделать – потребовать официального отказа, заверенного подписями и печатями организации. Уже на этом этапе страховщики могут изменить свое решение/выплатить причитающиеся денежные средства. Если они этого не сделают – бумага все равно пригодится впоследствии.

Следующий шаг на пути отстаивания своих прав – обращение в Российский Союз Автостраховщиков/Центробанк. Жалобу в обе эти организации следует подать электронным образом, отправить по почте либо оставить при личном визите. Несмотря на большой срок рассмотрения (до 30 дней), такие жалобы обычно весьма результативны, поскольку санкции РСА/ЦБ к страховым компаниям весьма суровые.

Если такие меры не дали результата, для получения страховой выплаты по ОСАГО, необходимо направить страховщику досудебную претензию с указанием всех требований и претензий к нему. В суде этот документ потребуется для подтверждения того, что истец предпринимал попытки досудебного урегулирования сложившейся ситуации. При личном вручении претензии необходимо получить документальное подтверждение, что она принята, при отправке почтой желательно выбрать отправление в виде заказного письма с уведомлением.

Следующий этап – судебное обращение с исковым заявлением. Составление заявления рационально доверить опытному юристу. По судебному решению со страховой компании реально будет взыскать не только собственно страховые выплаты, но также компенсацию морального вреда/услуг юриста. Взыскиваются средства через службу судебных приставов/банк, управляющий расчетным счетом страховщика.

Подводим итоги

В большинстве ситуаций получение страховой выплаты согласно ОСАГО происходит без значительных трудностей. Процедура простая, стандартизированная, отработанная. Бывают ситуации отказа, когда проблематично доказать необходимость выплат со стороны страховой компании. Это не повод для расстройства, всегда реально попробовать подойти с другой стороны, обратившись в суд за возмещением ущерба лицом, по вине которого состоялась авария.

Данный процесс может идти медленнее, но если пострадавший прав, он ранее или же позднее непременно получит свои деньги, особенно при правильном поведении. Больше узнать о возмещениях можно, посмотрев данное видео:

Антифриз